{"id":18398,"date":"2023-03-28T10:13:29","date_gmt":"2023-03-28T08:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guil-ebike.com\/agence\/?page_id=18398"},"modified":"2025-02-27T14:30:39","modified_gmt":"2025-02-27T13:30:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.guil-ebike.com\/agence\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
Afin que chacun se retrouve dans le groupe qui lui convient, en terme de rythme, de niveau comme en mati\u00e8re d’\u00e9tat d’esprit, il nous a sembl\u00e9 important de d\u00e9finir notre propre vision de chaque niveau. C’est de cette mani\u00e8re que nous avons classifier notre offre dans l’ensemble du site<\/p>
Afin que chacun se retrouve dans le groupe qui lui convient, en terme de rythme, de niveau comme en mati\u00e8re d’\u00e9tat d’esprit, il nous a sembl\u00e9 important de d\u00e9finir notre propre vision de chaque niveau. C’est de cette mani\u00e8re que nous avons classifier notre offre dans l’ensemble du site<\/p>
Tous nos s\u00e9jours ont organis\u00e9s dans des h\u00e9bergements qui travaillent r\u00e9guli\u00e8rement avec l’accueil de cyclistes<\/p>
Compr\u00e9hension des attentes de la client\u00e8le VTT, lieu de stockage s\u00e9curis\u00e9, espace d\u00e9di\u00e9 au nettoyage et l’entretien du v\u00e9lo, quoi d’autres … bi\u00e8re \u00e0 la pression ?<\/p>
Au del\u00e0 de \u00e7a et du fait de notre go\u00fbt prononc\u00e9 pour les arts de la table, nous sommes soucieux de la qualit\u00e9 de l’accueil et des repas. Vous dormirez la plupart du temps chez des h\u00e9bergeurs avec qui nous avons tiss\u00e9 une relation de confiance et d’amiti\u00e9 au fil des ann\u00e9es<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Sur chaque s\u00e9jour, nous partons avec le n\u00e9cessaire pour bichonner ou r\u00e9parer nos montures (Pied d’atelier, caisse \u00e0 outils tr\u00e8s \u00e9labor\u00e9e, caisse de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es,…).<\/p>
Si la r\u00e9paration est importante et que vous \u00eates dans le Queyras, nous pouvons \u00e9galement acheminer votre v\u00e9lo au magasin. En tant que client \u00ab\u00a0s\u00e9jour\u00a0\u00bb et du fait que nous sommes \u00e9galement g\u00e9rant du magasin, vous passerez en priorit\u00e9 \u00e0 l’atelier. Un vrai atout pour notre structure !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Oui biens\u00fbr !<\/p>
Les guides qui travaillent avec nous poss\u00e8dent eux aussi une RC Pro et sont d\u00e9clar\u00e9s en tant qu’\u00e9ducateur sportif. La plupart poss\u00e8dent un BEES Activit\u00e9s du cyclisme, BEES Accompagnateur en montagne + Qualification VTT, BPJEPS VTT ou DJEPS VTT.<\/p>
Les guides poss\u00e8dent tous une trousse de r\u00e9paration bien fournie ainsi qu’une pharmacie suffisamment achaland\u00e9e pour les premiers secours<\/p>
En cas d’accident, nos guides ont \u00e9galement une radio VHF pour contacter plus rapidement les \u00e9quipe du PGHM en montagne<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Un point d’eau est toujours accessible chez nos h\u00e9bergeurs partenaires.<\/p>
En cas de casse, nous pouvons vous mettre un VTTAE Haut de gamme \u00e0 disposition<\/p>
Lorsque vous louer un v\u00e9lo chez nous, un kit de r\u00e9parations (Rustine, pompe, chambre \u00e0 air, d\u00e9monte pneus, multitools) est fournit. Pas d’inqui\u00e9tude. C’est sur ce genre de d\u00e9tail que nous avons b\u00e2ti notre r\u00e9putation dans le petite monde du VTTAE.<\/p> Plusieurs facteurs rentrent en ligne de compte pour \u00e9valuer l’autonomie n\u00e9cessaire sur chaque sortie. Le v\u00e9lo, la capacit\u00e9 et l’\u00e2ge de la batterie, la puissance du moteur, la taille et l’utilisation plus ou moins optimale de la cassette, la fr\u00e9quence de p\u00e9dalage, la taille des cuisses, la taille du ventre…<\/p> Chaque guide de l’\u00e9quipe sait prendre en compte chacun de ces facteur et anticiper les changements de batterie si il le faut, modifier le parcours en temps r\u00e9el si n\u00e9cessaire<\/p> Pour fixer une base, nos s\u00e9jours All Mountain et Enduro sont d\u00e9sormais (en 2023) con\u00e7us pour un personne de 80 Kgs avec une batterie de 625 WH<\/p> Nos s\u00e9jours D\u00e9couverte quant \u00e0 eux sont encore con\u00e7us pour un personne de 80 Kgs avec une batterie de 500 WH seulement<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Afin de profiter au mieux de certains secteurs et\/ou transporter nos bagages, nos circuits demandent parfois un suivi logistique<\/strong> (Camion + chauffeur).<\/p> Vous serez transport\u00e9 en camion 9 places rallong\u00e9\u00a0 type VIVARO avec une remorque sp\u00e9cifique v\u00e9lo avec un peigne qui se rabat sur les roues arri\u00e8res afin d\u00a0\u00bb\u00e9viter les d\u00e9g\u00e2ts souvent g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les transports<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Le chauffeur (ou le guide si c’est \u00e9galement lui le chauffeur) est responsable du chargement.<\/p> Etant sous contrat avec GUIL-EBIKE, c’est donc la police d’assurance de GUIL-EBIKE qui prendrait en charge ce genre de d\u00e9g\u00e2ts.<\/p> Constat, aller-retours de mails, r\u00e9parations…<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Oui tout \u00e0 fait. Nous sommes dans l’obligation de v\u00e9rifier que vous \u00eates bien couvert en cas d’accident lors d’un s\u00e9jour<\/p> GUIL-EBIKE est couvert pour toutes ses activit\u00e9s aupr\u00e8s de AXA assurances et travaille avec Allianz Voyages pour son activit\u00e9 d’agence de voyages<\/p> De votre c\u00f4t\u00e9, v\u00e9rifiez dans un premier temps que vous \u00eates couvert par votre police d’assurance habituelle. Si ce n’est pas le cas ou tout simplement par tranquillit\u00e9 d’esprit, vous aurez la possibilit\u00e9 de souscrire via Mondial Assistance une assurance annulation, rapatriement ou multirisques au moment de l’inscription.<\/p> Attention, pour les annulations cela peut \u00eatre int\u00e9ressant si vous ne r\u00e9glez pas par carte.<\/p> N’h\u00e9sitez pas \u00e0 demander \u00e0 Lucie qui saura vous renseigner sur ces sujets en d\u00e9tail<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Oui tout \u00e0 fait.<\/p> Vous basculez dans un autre mode de calcul. Le tarif devient d\u00e9gressif en fonction du nombre de personnes.<\/p> La plupart du temps le tarif groupe rime aussi avec privatisation du s\u00e9jour. G\u00e9n\u00e9ralement c’est \u00e0 partir de 5 personnes que cela devient int\u00e9ressant<\/p> Contactez nous directement par t\u00e9l\u00e9phone et nous vous enverrons un devis sur mesure<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Oui, c’est m\u00eame devenu un point fort de notre organisation au sein de l’agence.<\/p> Avec une solide connaissance de terrain sur les alpes du Sud et le Piemont italien, nous sommes aujourd’hui capable organiser de r\u00e9pondre efficacement \u00e0 le demande de s\u00e9jour et de prestations sur mesure. Vous trouverez sur notre site une large gamme de prestations packag\u00e9es, mais il est en effet tout \u00e0 fait possible de modifier la copie pour que cela corresponde encore plus \u00e0 vos attentes.<\/p> Vous pouvez \u00e9galement privatiser un s\u00e9jour si vous retrouver avec une personne qui ne roule pas au m\u00eame rythme vous d\u00e9range.<\/p> Pour toutes ces demandes, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement par t\u00e9l\u00e9phone ou remplir le formulaire de contact<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
En cas de panne \u00e9lectronique, ou casse m\u00e9canique, le Bike Center reste joignable au 06 95 07 29 61<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t