{"id":377,"date":"2023-02-02T16:04:27","date_gmt":"2023-02-02T15:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/?p=377"},"modified":"2024-06-04T16:00:51","modified_gmt":"2024-06-04T14:00:51","slug":"service-apres-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/2023\/02\/02\/service-apres-vente\/","title":{"rendered":"SAV"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre Service Apr\u00e8s-Vente<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse, un d\u00e9faut de fabrication, un mauvais r\u00e9glage<\/strong> <strong>?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c7a arrive\u2026 Mais dans ce cas, n\u2019attendez pas et ramenez nous le produit&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Si le produit est encore sous garantie tout est pris en charge et vous n\u2019aurez rien \u00e0 payer.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019il n\u2019est plus sous garantie nous ferons ce qu\u2019il faut pour le r\u00e9parer.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous attachons beaucoup d\u2019importance \u00e0 ce service car c\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0, que le point de vente de proximit\u00e9 que nous sommes, peut faire la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/P1120629-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-699\" srcset=\"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/P1120629-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/P1120629-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/P1120629-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/P1120629-100x100.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mickael, notre responsable SAV, a tous les contacts n\u00e9cessaires dans son calepin pour trouver une solution \u00e0 votre probl\u00e8me le plus rapidement possible. Nous disposons d\u2019un r\u00e9f\u00e9rent et d\u2019un protocole pour chaque marque, et tous sont g\u00e9n\u00e9ralement conscients de la frustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par un d\u00e9faut sur un produit neuf. C\u2019est souvent l\u00e0 que se joue le petit plus de l\u2019image de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensez \u00e0 vous munir de la facture d\u2019achat cela nous permettra de savoir si le produit est encore sous garantie du fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour information la totalit\u00e9 de nos v\u00e9los sont garantie minimum 5 ans sur le cadre et deux ans sur batterie et moteur pour les v\u00e9los \u00e9lectriques. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai et selon les cas vous pouvez toujours b\u00e9n\u00e9ficier de nos services pour que votre v\u00e9lo soit toujours en mesure de vous satisfaire m\u00eame apr\u00e8s dix ans de bons et loyaux services.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques du v\u00e9lo comme les suspensions ou les \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 l\u2019assistance \u00e9lectrique de votre VAE, nous passons directement par le fabriquant de la pi\u00e8ce en question. Ici Le cadreur n\u2019est pas responsable&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/JeromeQueyras21__6DH1642-1-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-841\" srcset=\"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/JeromeQueyras21__6DH1642-1-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/JeromeQueyras21__6DH1642-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/03\/JeromeQueyras21__6DH1642-1-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vous n\u2019avez aucun probl\u00e8me mais plein de questions et des choses \u00e0 nous raconter ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Revenez nous voir quand m\u00eame, on aura certainement les r\u00e9ponses et on adore les retours d\u2019exp\u00e9riences. On aimerait bien y arriver mais on ne peut pas tester tous les v\u00e9los que l\u2019on vend. Alors g\u00e9n\u00e9ralement on compte sur vous.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9f\u00e9rent SAV&nbsp;:<\/strong> Mickael Chebance&nbsp;\/ 0695072961<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/02\/guil-ebike-team-1060007-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-842\" srcset=\"https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/02\/guil-ebike-team-1060007-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/02\/guil-ebike-team-1060007-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.guil-ebike.com\/magasin\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/02\/guil-ebike-team-1060007-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre Service Apr\u00e8s-Vente Une pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse, un d\u00e9faut de fabrication, un mauvais r\u00e9glage ? \u00c7a arrive\u2026 Mais dans ce cas, n\u2019attendez pas et ramenez nous le produit&nbsp;! 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