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Foire aux questions

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Questions fréquentes

Afin que chacun se retrouve dans le groupe qui lui convient, en terme de rythme, de niveau comme en matière d’état d’esprit, il nous a semblé important de définir notre propre vision de chaque niveau. C’est de cette manière que nous avons classifier notre offre dans l’ensemble du site

  • COOL = Tout au long de votre séjour vous vous baladez à vélo sur des pistes larges qui prêtent à la contemplation, le rythme est peu soutenu bien qu’il faille évidemment pédaler pour faire avancer le vélo sur un terrain de montagne. Ce sont nos séjours et sorties  “débutants”, de niveau facile. L’idéal pour une première approche du VTT électrique en montagne, pour ceux qui souhaitent des vacances actives mais qui ont peu l’occasion de faire du sport au quotidien
  • MODÉRÉ = Vous êtes un sportif plus régulier au quotidien et prenez plaisir à vous challenger, quitte à vous mettre parfois dans le rouge. Le rythme de pédalage et du séjour reste cool et contemplatif, mais peut comporter de nombreuses sections plus pentues, des plus longues montées qu’il faut évidemment supporter physiquement et mentalement pour bien vivre son expérience à vélo. Itinérances faciles, séjour en étoile en montagne Découverte ou All Mountain  de niveau intermédiaire se retrouvent plutôt dans cette catégorie
  • SPORTIF = Le sport est votre quotidien et transpirer à grosse goutte est pour vous presque un objectif de la journée. Montée parfois raides qui demandent de bons mollets et des grosses cuisses, cadences de pédalage variées, relances, enchaînements avec les descentes…, le tout en gardant de la lucidité bien sûr ! Beaucoup de nos séjours All Mountain Enduro se déroulent avec ce rythme
  • INTENSE = Vous avez “la caisse” comme on dit par chez nous et la tonicité musculaire, la capacité de concentration suffisante pour supporter les longues distances, les enchaînements de terrain. Alors nous partons rouler du matin au soir, jusqu’à épuisement de 2 batteries s’il le faut. Bon courage !

Afin que chacun se retrouve dans le groupe qui lui convient, en terme de rythme, de niveau comme en matière d’état d’esprit, il nous a semblé important de définir notre propre vision de chaque niveau. C’est de cette manière que nous avons classifier notre offre dans l’ensemble du site

  • DÉBUTANT = Vous ne maîtrisez pas encore les techniques de base du VTT (équilibre, passage des vitesses, freinage, maintien de vos trajectoires sur sentiers étroits….) et partir en montagne vous fait peur mais vous avez envie de braver vos limites.
  • INTERMÉDIAIRE = Vous êtes à l’aise sur votre vélo même sur single étroits mais beaucoup d’erreurs persistent. Partir en montagne ne vous inquiète pas trop mais s’engager dans des virages trop serrés, des pentes trop raides ou des sentiers caillouteux-racineux a tendance à vous stresser et vous fatiguer si cela dure trop longtemps. Les sorties longues et intenses vous mobilisent beaucoup d’énergie et de concentration et peuvent augmenter le risque de chute au fil de la journée.
  • CONFIRMÉ = Vous maîtrisez votre vélo en montagne quelque soit le terrain (franchissements, épingles, racines, cailloux, montées et descentes raides, singletracks.. ) et vous êtes en mesure de garder toute votre lucidité même sur des longues journées. Vous avez encore une marge de progression pour peaufiner le style et améliorer les performances, la fluidité de pilotage…
  • EXPERT = Vous maîtrisez parfaitement votre vélo dans toutes les situations et vous êtes autonome en montagne. Vous êtes en mesure de tenir la cadence, même sur de longues journée à 2 batteries par exemple. Le guide aura peut être du mal à vous suivre….. mais il connaît les sentiers à ne pas manquer et vous permet de ne pas vous soucier de l’itinéraire, alors faîtes lui confiance !

Tous nos séjours ont organisés dans des hébergements qui travaillent régulièrement avec l’accueil de cyclistes

Compréhension des attentes de la clientèle VTT, lieu de stockage sécurisé, espace dédié au nettoyage et l’entretien du vélo, quoi d’autres … bière à la pression ?

Au delà de ça et du fait de notre goût prononcé pour les arts de la table, nous sommes soucieux de la qualité de l’accueil et des repas. Vous dormirez la plupart du temps chez des hébergeurs avec qui nous avons tissé une relation de confiance et d’amitié au fil des années

Sur chaque séjour, nous partons avec le nécessaire pour bichonner ou réparer nos montures (Pied d’atelier, caisse à outils très élaborée, caisse de pièces détachées,…).

Si la réparation est importante et que vous êtes dans le Queyras, nous pouvons également acheminer votre vélo au magasin. En tant que client « séjour » et du fait que nous sommes également gérant du magasin, vous passerez en priorité à l’atelier. Un vrai atout pour notre structure !

Oui biensûr !

Les guides qui travaillent avec nous possèdent eux aussi une RC Pro et sont déclarés en tant qu’éducateur sportif. La plupart possèdent un BEES Activités du cyclisme, BEES Accompagnateur en montagne + Qualification VTT, BPJEPS VTT ou DJEPS VTT.

Les guides possèdent tous une trousse de réparation bien fournie ainsi qu’une pharmacie suffisamment achalandée pour les premiers secours

En cas d’accident, nos guides ont également une radio VHF pour contacter plus rapidement les équipe du PGHM en montagne

Un point d’eau est toujours accessible chez nos hébergeurs partenaires.

En cas de casse, nous pouvons vous mettre un VTTAE Haut de gamme à disposition

Lorsque vous louer un vélo chez nous, un kit de réparations (Rustine, pompe, chambre à air, démonte pneus, multitools) est fournit.
En cas de panne électronique, ou casse mécanique, le Bike Center reste joignable au 06 95 07 29 61.

Pas d’inquiétude. C’est sur ce genre de détail que nous avons bâti notre réputation dans le petite monde du VTTAE.

Plusieurs facteurs rentrent en ligne de compte pour évaluer l’autonomie nécessaire sur chaque sortie. Le vélo, la capacité et l’âge de la batterie, la puissance du moteur, la taille et l’utilisation plus ou moins optimale de la cassette, la fréquence de pédalage, la taille des cuisses, la taille du ventre…

Chaque guide de l’équipe sait prendre en compte chacun de ces facteur et anticiper les changements de batterie si il le faut, modifier le parcours en temps réel si nécessaire

Pour fixer une base, nos séjours All Mountain et Enduro sont désormais (en 2023) conçus pour un personne de 80 Kgs avec une batterie de 625 WH

Nos séjours Découverte quant à eux sont encore conçus pour un personne de 80 Kgs avec une batterie de 500 WH seulement

Afin de profiter au mieux de certains secteurs et/ou transporter nos bagages, nos circuits demandent parfois un suivi logistique (Camion + chauffeur).

Vous serez transporté en camion 9 places rallongé  type VIVARO avec une remorque spécifique vélo avec un peigne qui se rabat sur les roues arrières afin d »éviter les dégâts souvent générés par les transports

Le chauffeur (ou le guide si c’est également lui le chauffeur) est responsable du chargement.

Etant sous contrat avec GUIL-EBIKE, c’est donc la police d’assurance de GUIL-EBIKE qui prendrait en charge ce genre de dégâts.

Constat, aller-retours de mails, réparations…

Oui tout à fait. Nous sommes dans l’obligation de vérifier que vous êtes bien couvert en cas d’accident lors d’un séjour

GUIL-EBIKE est couvert pour toutes ses activités auprès de AXA assurances et travaille avec Allianz Voyages pour son activité d’agence de voyages

De votre côté, vérifiez dans un premier temps que vous êtes couvert par votre police d’assurance habituelle. Si ce n’est pas le cas ou tout simplement par tranquillité d’esprit, vous aurez la possibilité de souscrire via Mondial Assistance une assurance annulation, rapatriement ou multirisques au moment de l’inscription.

Attention, pour les annulations cela peut être intéressant si vous ne réglez pas par carte.

N’hésitez pas à demander à Lucie qui saura vous renseigner sur ces sujets en détail

Oui tout à fait.

Vous basculez dans un autre mode de calcul. Le tarif devient dégressif en fonction du nombre de personnes.

La plupart du temps le tarif groupe rime aussi avec privatisation du séjour. Généralement c’est à partir de 5 personnes que cela devient intéressant

Contactez nous directement par téléphone et nous vous enverrons un devis sur mesure

Oui, c’est même devenu un point fort de notre organisation au sein de l’agence.

Avec une solide connaissance de terrain sur les alpes du Sud et le Piemont italien, nous sommes aujourd’hui capable organiser de répondre efficacement à le demande de séjour et de prestations sur mesure. Vous trouverez sur notre site une large gamme de prestations packagées, mais il est en effet tout à fait possible de modifier la copie pour que cela corresponde encore plus à vos attentes.

Vous pouvez également privatiser un séjour si vous retrouver avec une personne qui ne roule pas au même rythme vous dérange.

Pour toutes ces demandes, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou remplir le formulaire de contact